Política de Privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza, divulga y protege su información cuando visita nuestro sitio web https://www.booking-vibe.com y utiliza nuestros servicios.
1. Introducción y Datos del Responsable
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza, divulga y protege su información cuando visita nuestro sitio web https://www.booking-vibe.com y utiliza nuestros servicios.
Datos del Responsable del Tratamiento:
- Identidad Legal: Booking Vibe
- Email de Contacto (Privacidad): privacidad@booking-vibe.com
- Delegado de Protección de Datos (DPO): Jose Yanez
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar, mejorar y proteger nuestros servicios.
2.1. Información Proporcionada Directamente por el Usuario
Para Artistas y Managers:
Incluye Datos de Contacto (Nombre, email, teléfono, dirección) para el registro y comunicación. Recopilamos Datos de Perfil Público como nombre artístico, biografía, género, fotos, videos y enlaces a plataformas de streaming, que son visibles para el Matchmaking. También recopilamos Datos Financieros/Contables (cuenta bancaria/plataforma de pago, información fiscal) para el procesamiento de pagos seguros, y Datos Operacionales como el calendario de disponibilidad y rangos de tarifas.
Para Propietarios de Locales:
Incluye Datos de Contacto (Nombre del representante, email, teléfono, dirección del local) para registro y comunicación. Recopilamos Datos del Local (nombre, aforo, requerimientos técnicos, presupuesto promedio) para atraer propuestas. También se recopilan Datos Financieros/Contables para realizar pagos a artistas a través de la plataforma.
2.2. Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Uso y Dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, tiempo de permanencia e interacciones con el motor de Matchmaking con IA.
- Datos de Transacciones: Historial de bookings, montos, comisiones, fechas de pagos y comunicaciones relacionadas con la transacción.
- Comunicaciones: El contenido de los chats internos de la plataforma para fines de mediación, soporte y garantía de transparencia.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos estas tecnologías para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y analizar el tráfico.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos (Base Legal)
El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes justificaciones:
- Ejecución Contractual: El tratamiento es esencial para proveer el servicio de Matchmaking, gestionar perfiles, procesar pagos y garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones que el usuario acepta al registrarse.
- Consentimiento: Para actividades como el envío de boletines informativos o comunicaciones de marketing, para lo cual el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Obligación Legal: Para cumplir con requerimientos legales, fiscales o reglamentarios (ej. prevención de fraude).
- Interés Legítimo: Para mejorar y optimizar el rendimiento de la plataforma, realizar análisis de datos para perfeccionar el motor de matchmaking con IA y proteger la seguridad del servicio.
4. Cómo Compartimos su Información
Compartimos su información solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con la ley.
- Entre Usuarios: Los datos del perfil (públicos y operacionales) son visibles entre el Artista/Manager y el Dueño del Local para facilitar la negociación y el booking.
- Proveedores de Servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar el servicio, como procesadores de pago (ej. Stripe), servicios de hosting y análisis de datos. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información.
- Reorganización Empresarial: En caso de fusión, venta o adquisición, sus datos pueden ser transferidos al nuevo propietario como parte de los activos.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea legalmente requerido por una autoridad competente, orden judicial o ley aplicable.
5. Seguridad y Conservación de Datos
- Seguridad: Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas razonables (como cifrado y control de acceso) para proteger sus datos contra el acceso no autorizado o la pérdida.
- Conservación: Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarle los servicios. Retendremos y utilizaremos la información por un tiempo adicional limitado para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales, contactando al email de privacidad (privacidad@booking-vibe.com):
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos.
- Rectificación: Corregir datos incompletos o inexactos.
- Cancelación/Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios sustanciales mediante un aviso en la plataforma o a través de correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.
Última actualización: 17/11/2025